“警察同志，要不是你们帮我们联系调解，我们的工钱未必能拿到手，真是太感谢你们了！”重庆市綦江区文龙街道的刘元福和9位工友拿到工钱后，满心喜悦地对民警说道。

近日，綦江区文龙街道派出所接到辖区群众刘元福电话求助，称自己和其他9位工友2022年8月至2023年4月期间在重庆市沙坪坝区土主无水岗项目干木工，被拖欠工资，且多次讨要说法无果。听说文龙派出所有一个陈云海老师调解能力很强，想要寻求他的帮忙。

了解事情的来龙去脉后，文龙街道派出所立即组建了由陈云海调解专班牵头、民警配合的调解工作组开展调解工作，通过收集证据、联系对方公司等措施，最终成功化解了这起纠纷。

据介绍，2024年以来，綦江区通过“三+”措施充分发挥警调对接“刚性+柔性”优势，努力实现“职责清晰、机制健全、运行顺畅、闭环管理”的目标，强化警调联动处置能力。今年来，全区“警调对接”化解矛盾纠纷699件，成功率99.79%，与去年同期比较成功化解数增加119.1%。　　

一是“规范+”，保障更加有力。在原有的“警调对接”工作基础上，总结归纳制发了《关于进一步加强警调对接工作的指导意见》文件，涵盖工作模式、职责分工、案件范围以及办理流程标准等内容。除了对“案件移交程序”、“司法确认承办人”以及“分类回访具体时间和次数要求”等内容作出条目化明确，同时每月收集操作反馈意见，根据意见及时调整更新，增强实用性，成为“警调对接”案件办理指南。

二是“互通+”，联动更加畅通。坚持线上线下双向互动，对征地拆迁、劳资、婚姻家庭等矛盾纠纷类警情，按照案件性质分四类进行分类处置，依托书面、渝快政或基层智治平台进行流转、显示、反馈，形成工作闭环。　　

三是“创新+”，亮点更加鲜明。按照地域相近的原则，成立片区调解专班，负责为辖区派出所矛盾纠纷化解工作提供法律咨询服务等支撑，受区级联调中心指派办理疑难重大矛盾纠纷，实现跨区域片区专班与派出所对接全覆盖。（中国日报重庆记者站 谭英姿）